Hilton pede que Planserv aumente a divulgação dos métodos de validação

O deputado Hilton Coelho (PSOL) apresentou indicação endereçada ao governador Jerônimo Rodrigues reivindicando que o serviços do Sistema de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos Estaduais (Planserv) inclua outros métodos mais simples de acesso, especialmente para a população idosa. Solicita também que se determine a ampliação da divulgação dos métodos de validação da identidade.
“Com a recente implementação do novo método de validação da identidade por meio de um código Token, para acesso aos serviços do Planserv, destacamos a importância de uma maior divulgação deste novo procedimento. É fundamental que todos os usuários, especialmente aqueles menos familiarizados com tecnologias, estejam plenamente informados sobre como utilizar essa nova ferramenta de autenticação”, afirma o parlamentar.Além disso, Hilton Coelho acrescenta ser “imprescindível que haja a inclusão de métodos alternativos de autenticação que sejam mais acessíveis, especialmente para a população idosa. No cotidiano dos serviços de saúde, tem sido recorrente as queixas relativas às dificuldades com o uso de SMS ou tecnologias relacionadas aos mais idosos”.

“Nossa indicação busca assegurar que todas as pessoas, independentemente de sua familiaridade com os meios tecnológicos, possam acessar os serviços com facilidade, garantindo a acessibilidade e a satisfação dos usuários, sem reduzir a segurança de dados e informações em relação aos serviços oferecidos pelo Planserv”, conclui Hilton Coelho.