Tecnologia e cidadania como pilares da eficiência municipal

No painel “Cidades Sustentáveis: Inovação e Cidadania no Caminho da Gestão Eficiente”, realizado no Seminário Gestão e Desenvolvimento das Cidades, o professor Jauberth Weyll Abijaude, diretor da Unidade de Desenvolvimento Organizacional da Universidade Estadual de Santa Cruz (Uesc), destacou o impacto transformador da digitização (processo de transformar algo analógico em digital) dos serviços públicos para os municípios brasileiros. Segundo o professor, a infraestrutura de serviços sociais digitais é essencial para promover maior acessibilidade, eficiência e inclusão nas cidades. "A digitização permite que os cidadãos acessem serviços públicos, como emissão de documentos, agendamento de consultas e até mesmo sistemas escolares, diretamente pelo celular, proporcionando conforto e agilidade", explicou Abijaude. Ele enfatizou que essa transformação digital reduz a necessidade de deslocamentos e filas, garantindo maior eficiência tanto para a população quanto para a administração pública. Além disso, os sistemas integrados tornam os processos mais rápidos e menos suscetíveis a erros, enquanto atendem às diretrizes federais e estaduais para geração de índices e relatórios automáticos. Apesar dos benefícios evidentes, o professor reconheceu os desafios enfrentados pelos municípios de pequeno porte para implementar essas soluções digitais, especialmente no que diz respeito aos custos iniciais de investimento. Nesse contexto, ele propôs o modelo de associações municipais como uma solução viável."A colaboração entre municípios, por meio de iniciativas como redes regionais, é crucial. Aqui na nossa região sul da Bahia, temos a Rede GigaSul, que pode ser usada como base para viabilizar a infraestrutura necessária", afirmou.


A transição para uma economia digital, como destacou Abijaude, não apenas reduz custos administrativos, mas também economiza tempo e recursos humanos. A Uesc, com sua expertise, desempenha um papel central nesse processo, desenvolvendo soluções que combinam inovação tecnológica e gestão eficiente.
"Estamos eliminando a necessidade de trabalhos manuais para criar relatórios e reunir informações. A sistematização faz com que o tempo de produção seja praticamente nulo, permitindo que os gestores foquem em decisões estratégicas que beneficiem a população", concluiu.
O painel reforçou que a inovação tecnológica é um pilar indispensável para o desenvolvimento das cidades sustentáveis. A digitalização dos serviços públicos é mais do que uma tendência: é uma necessidade para garantir que os municípios acompanhem as demandas de um mundo cada vez mais conectado, oferecendo serviços de qualidade, acessíveis e eficientes para todos os cidadãos.
O seminário encerrou com o compromisso de fomentar o diálogo e a cooperação entre universidades, governos e sociedade civil para construir cidades mais inteligentes e inclusivas.